環(huán)氧樹脂網(wǎng)(mcguy.net)最新報(bào)道[此消息來源于網(wǎng)絡(luò)]。

　　強(qiáng)化質(zhì)量攻關(guān)，提升產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。該事業(yè)部統(tǒng)籌分析產(chǎn)品質(zhì)量差異，針對裝置質(zhì)量瓶頸和質(zhì)量缺陷，制定質(zhì)量攻關(guān)計(jì)劃。往年夏季，市場占有率較高的氯丙烯的水分含量隨著氣溫升高而升高，6至9月份產(chǎn)品含水超過0.09%的比例達(dá)到了四成多，影響市場穩(wěn)定。對此，該事業(yè)部迅速成立攻關(guān)小組，利用裝置冷蒸塔出料管內(nèi)物料冷量，降低物料溫度，通過不斷優(yōu)化工藝控制，產(chǎn)品含水量基本控制在0.09%以下，一級品率達(dá)到100%，穩(wěn)定了客戶，掌握了市場話語權(quán)。

　　持續(xù)技術(shù)改造，實(shí)施差異化生產(chǎn)。8月下旬，該事業(yè)部對年產(chǎn)3萬噸液體環(huán)氧樹脂裝置進(jìn)行工藝改進(jìn)，增設(shè)一臺混合器，用來水洗回收的氯丙烷，降低氯丙烷中助劑成份，有效解決了環(huán)氧樹脂粘度居高不下的質(zhì)量瓶頸。同時(shí)，此次改造新裝配套儀表及輸送助劑機(jī)泵，變手動(dòng)添加助劑為智能控制，減少人為操作造成的質(zhì)量波動(dòng)，產(chǎn)品的可水解率、環(huán)氧當(dāng)量、粘度、色澤等指標(biāo)合格率均達(dá)到100%。通過實(shí)施差異化生產(chǎn)，該事業(yè)部的環(huán)氧樹脂產(chǎn)品已順利進(jìn)入風(fēng)電市場，并在汽車涂料方面有新進(jìn)展。

　　該事業(yè)部推行全程質(zhì)量管理，在原料進(jìn)廠上嚴(yán)格把關(guān)，在生產(chǎn)中精細(xì)過程控制，在出廠時(shí)嚴(yán)格檢測，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)放心產(chǎn)品。該事業(yè)部還制定和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)更高的內(nèi)控指標(biāo)。目前，該部所有產(chǎn)品均達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其中，離子膜燒堿、固體環(huán)氧樹脂、風(fēng)電樹脂、鄰甲酚醛環(huán)氧樹脂、汽車涂料用環(huán)氧樹脂等產(chǎn)品質(zhì)量處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。

　　提升服務(wù)質(zhì)量，鞏固品牌形象。巴陵牌環(huán)氧樹脂是中國馳名商標(biāo)。今年上半年，越南某客戶在產(chǎn)品使用過程中，出現(xiàn)涂層一周后有明顯脫層現(xiàn)象。該事業(yè)部銷售中心了解信息后，聯(lián)合技術(shù)部門及時(shí)與客戶溝通，在確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量無誤后，建議客戶提高使用環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，使問題迎刃而解，客戶深表感謝，雙方建立了良好的長期合作關(guān)系。在該事業(yè)部，業(yè)務(wù)員從發(fā)貨到客戶應(yīng)用，實(shí)行全程負(fù)責(zé)，跟蹤服務(wù)，盡全力為客戶解決一切問題，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。今年，巴陵牌環(huán)氧樹脂出口量穩(wěn)中有升。 

　　以上就是《巴陵樹脂部產(chǎn)品服務(wù)雙優(yōu)質(zhì)提高客戶滿意度》的全部內(nèi)容。